PRESTATION DE SANTÉ À DOMICILE
SOINS SERVICE

prestation de santé à domicile

À propos

L’Association Presta Soins Service accompagne tous les patients à domicile et assure la coordination des soins avec tous les soignants, de ville ou d’établissement de santé. Presta Soins Service est spécialisé dans l’accompagnement de toutes les perfusions à domicile, des nutritions entérales et parentérales et du suivi et du traitement des plaies et cicatrisation. 

Nos équipes sur les Hauts-de-France assurent la coordination des soins à domicile et le lien ville-hôpital. Elles accompagnent les soignants, acteurs centraux de la prise en charge, et les patients, grâce aux suivis, à la livraison de dispositifs médicaux adaptés à la situation de chaque patient et au besoin de chaque soignant.

Notre objectif est simple : accompagner les patients et les soignants en facilitant le parcours de soins grâce aux suivis, astreintes, dispositifs médicaux adaptés, démarche administratives…

Nos équipes :
– Des Responsables d’Agence infirmiers et expérimentés dans la Presta.
– Des infirmiers coordinateurs
– Des référents par domaine : plaies et cicatrisation, oncologie, infectieux…
– Des diététiciennes spécialisées en dénutrition
– Des logisticiens
– Des assistantes administratives
 
Un numéro unique par région : une infirmière ou une diététicienne répond directement aux patients et aux soignants.

prestation de santé à domicile

Services

En cas de dénutrition ou d’impossibilité de s’alimenter par voie orale, l’apport des nutriments nécessaires aux fonctions vitales de l’organisme peut être apporté par nutrition entérale ou parentale.

Presta Soins Service propose les dispositifs médicaux les plus adaptés au domicile pour administrer la nutrition.

Les patients seront surtout accompagnés par des professionnels en nutrition, particulièrement par les diététiciennes, qui échangeront étroitement avec vos soignants pour adapter au mieux l’évolution de la prise en charge à domicile.
Les diffuseurs et pompes ambulatoires permettent une perfusion à domicile, au travail, en déplacement très facilement dans un sac banane ou une sacoche.
Que ce soit en ville pour par exemple :
– Mettre en place une hydratation sous-cutanée
– Une antibiothérapie intraveineuse ou sous-cutané
– Des antalgiques intraveineux ou sous-cutané
 
En sortie d’hospitalisation pour :
– Le traitement de la douleur
– Les antibiothérapies et antiviraux
– Les immunothérapies
– Les hydratations : dans le cadre des protocoles de chimiothérapie par exemple
– Les chimiothérapies
 
En péri-opératoire avec un service sur-mesure pour accompagner le patient avant et après l’intervention.

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Prise en charge

  1. Demande de prise en charge par le médecin prescripteur
  2. Récupération des ordonnances et des protocoles de soins auprès du service prescripteur et transmissions auprès des intervenants concernés (pharmacie, infirmiers libéraux, médecin traitant...)
  3. Coordination du retour à domicile. Avant la sortie, si le patient est hospitalisé, les infirmières ou diététiciennes Presta Soins Service vont à la rencontre du patient et de l'équipe de soins afin d'organiser le retour à domicile

4. Retour à domicile. Le jour du retour à domicile, le personnel Presta Soins Service installe les dispositifs médicaux au domicile du patient. Nous formons les soignats, les accompagnants et le patient à la bonne utilisation du matériel. Conformément à la prescription médicale, nous coordonnons la mise en place du protocole adéquate.

5. Coordination et évaluation du protocole. Nous effectuons un suivi complet du patient dans les 48 heures qui suivent l'installation. Cela nous permet d'accompagner le patient et les soignants dans la prise en charge à domicile et de l'adapter au besoin.

6. Suivi personnalisé. Des visites de suivi sont réalisées régulièrement pour effectuer des bilans et s'assurer du bon déroulement du protocole. L'équipe réalise des comptes rendus qui sont transmis au médecin prescripteur, lui permettant ainsi d'intervenir si nécessaire.

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Chiffres clés

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Taux de satisfaction global des patients en 2019

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Taux de satisfaction global des prestataires ou prescripteurs en 2019

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Patients pris en charge en moyenne par an

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Engagement

Presta Soins Service assure une astreinte infirmière de proximité 24h/24 et 7j/7.

Les professionnels s’engagent à respecter le choix du patient concernant les professionnels de santé intervenant dans la prise en charge : infirmier libéral, pharmacien, médecin traitant… 

Un respect du secret professionnel et de la vie privée du patient ainsi que de la charte de la personne prise en charge par un prestataire de santé à domicile est assuré. 

Le service prend l’engagement d’entretenir une communication et une coordination optimale avec l’ensemble de ses parties (patients, prescripteurs, autres intervenants), afin d’assurer au patient une qualité de prise en charge. 

Dans un souci permanent de faire évoluer la qualité de nos prestations, les patients peuvent évaluer leur prise en charge à travers un questionnaire de satisfaction. De plus, nous accordons une attention à toutes les suggestions et remarques émises par les intervenants ou l’entourage des patients.

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Label

logo quali psad

Presta Soins Service a obtenu un label Quali’PSAD. Ce label de qualité, basé sur un référentiel rédigé par des professionnels du métier de la prestation à domicile, garantit la qualité de nos prestations, le professionnalisme de nos collaborateurs, notre engagement éthique et vis-à-vis du respect strict de la réglementation.

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Secteur d'intervention

Presta Soins Service intervient sur toute la zone Nord de la France

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Contact

Le service PSAD est joignable par téléphone 24h/24 et 7j/7

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