PRESTATION DE SANTÉ À DOMICILE
SOINS SERVICE
prestation de santé à domicile
À propos
Nos équipes sur les Hauts-de-France assurent la coordination des soins à domicile et le lien ville-hôpital. Elles accompagnent les soignants, acteurs centraux de la prise en charge, et les patients, grâce aux suivis, à la livraison de dispositifs médicaux adaptés à la situation de chaque patient et au besoin de chaque soignant.
Notre objectif est simple : accompagner les patients et les soignants en facilitant le parcours de soins grâce aux suivis, astreintes, dispositifs médicaux adaptés, démarche administratives…
prestation de santé à domicile
Services
En cas de dénutrition ou d’impossibilité de s’alimenter par voie orale, l’apport des nutriments nécessaires aux fonctions vitales de l’organisme peut être apporté par nutrition entérale ou parentale.
Presta Soins Service propose les dispositifs médicaux les plus adaptés au domicile pour administrer la nutrition.
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Prise en charge
- Demande de prise en charge par le médecin prescripteur
- Récupération des ordonnances et des protocoles de soins auprès du service prescripteur et transmissions auprès des intervenants concernés (pharmacie, infirmiers libéraux, médecin traitant…)
- Coordination du retour à domicile. Avant la sortie, si le patient est hospitalisé, les infirmières ou diététiciennes Presta Soins Service vont à la rencontre du patient et de l’équipe de soins afin d’organiser le retour à domicile
4. Retour à domicile. Le jour du retour à domicile, le personnel Presta Soins Service installe les dispositifs médicaux au domicile du patient. Nous formons les soignats, les accompagnants et le patient à la bonne utilisation du matériel. Conformément à la prescription médicale, nous coordonnons la mise en place du protocole adéquate.
5. Coordination et évaluation du protocole. Nous effectuons un suivi complet du patient dans les 48 heures qui suivent l’installation. Cela nous permet d’accompagner le patient et les soignants dans la prise en charge à domicile et de l’adapter au besoin.
6. Suivi personnalisé. Des visites de suivi sont réalisées régulièrement pour effectuer des bilans et s’assurer du bon déroulement du protocole. L’équipe réalise des comptes rendus qui sont transmis au médecin prescripteur, lui permettant ainsi d’intervenir si nécessaire.
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Chiffres clés
Taux de satisfaction global des patients en 2019
Taux de satisfaction global des prestataires ou prescripteurs en 2019
Patients pris en charge en moyenne par an
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Engagement
Presta Soins Service assure une astreinte infirmière de proximité 24h/24 et 7j/7.
Les professionnels s’engagent à respecter le choix du patient concernant les professionnels de santé intervenant dans la prise en charge : infirmier libéral, pharmacien, médecin traitant…
Un respect du secret professionnel et de la vie privée du patient ainsi que de la charte de la personne prise en charge par un prestataire de santé à domicile est assuré.
Le service prend l’engagement d’entretenir une communication et une coordination optimale avec l’ensemble de ses parties (patients, prescripteurs, autres intervenants), afin d’assurer au patient une qualité de prise en charge.
Dans un souci permanent de faire évoluer la qualité de nos prestations, les patients peuvent évaluer leur prise en charge à travers un questionnaire de satisfaction. De plus, nous accordons une attention à toutes les suggestions et remarques émises par les intervenants ou l’entourage des patients.
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Label
Presta Soins Service a obtenu un label Quali’PSAD. Ce label de qualité, basé sur un référentiel rédigé par des professionnels du métier de la prestation à domicile, garantit la qualité de nos prestations, le professionnalisme de nos collaborateurs, notre engagement éthique et vis-à-vis du respect strict de la réglementation.
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Secteur d'intervention
Presta Soins Service intervient sur toute la zone Nord de la France
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Contact
Le service PSAD est joignable par téléphone 24h/24 et 7j/7
contact pour la picardie
- 03 22 70 79 69
- 03 22 70 79 59